Wozu dient der Aktualisierungsservice?
Der Aktualisierungsservice ermöglicht den Zugriff auf die jeweils neueste Version der aquasuite-Software.

Sind meine Geräte auch ohne den Kauf des Aktualisierungsservice nutzbar?
Ja! Sie haben im Setup der aquasuite Software grundsätzlich immer auch Zugriff auf eine kostenfreie Version.
Neu erworbene Geräte beinhalten immer einen Aktualisierungsservice, dessen Laufzeit mit dem Start der aquasuite Software bzw. deren Setup beginnt.

Mein Aktualisierungsservice ist abgelaufen, muss ich diesen kaufen bzw. verlängern?
Nein! Sie können die aquasuite Version, die zum Ablaufdatum Ihres Aktualisierungsservice aktuell war, weiterhin nutzen und erneut installieren.
Wenn Sie eine neuere Version der aquasuite verwenden möchten, müssen Sie den Aktualisierungsservice kaufen oder ein Gerät mit noch aktivem Aktualisierungsservice anschließen.

Benötige ich pro Gerät den Aktualisierungsservice?
Nein! Es reicht wenn nur ein einziges der per USB angeschlossenen Geräte einen gültigen Aktualisierungsservice für die verwendete aquasuite Version besitzt.
Der Status der anderen Geräte spielt in dem Fall keine Rolle.

Wie lange ist der Aktualisierungsservice gültig?
Die bei neu gekauften Geräten enthaltene Laufzeit ist abhängig vom Gerätetyp und beträgt 6 bis 30 Monate. Die Laufzeit beginnt mit Start der aquasuite Software bzw. deren Setup.
Wird der Aktualisierungsservice separat erworben, beträgt die Laufzeit 12 Monate und beginnt mit Erhalt des Schlüssels.
Die Laufzeit des erworbenen Aktualisierungsservice wird nicht mit einer bereits vorhandene Laufzeit summiert.
Bitte beachten Sie, dass sich die Laufzeiten mehrerer Gräte nicht summieren. Sie gelten nur für das jeweilige Gerät.
Die genaue Laufzeit Ihres Aktualisierungsservice können Sie innerhalb der aquasuite Software im Reiter "Updates" einsehen.

Wo wird die Laufzeit des Aktualisierungsservice gespeichert?
Die Laufzeit wird online gespeichert und ist an die Seriennummer eines Geräts gebunden.
Beim Kauf eines Schlüssels können Sie selber wählen, mit welchem Gerät der Aktualisierungsservice verknüpft werden soll.
Beachten Sie bitte, dass Sie z. B. beim Verkauf eines Geräts auch dessen Aktualisierungsservice mitverkaufen.

Benötige ich für die Nutzung der aquasuite Software eine ständige Internetverbindung?
Nein! Sie benötigen nur während der Installation sowie Aktivierung Ihrer Geräte eine Internetverbindung.
So lange Sie im Anschluss keine neuen Aqua Computer USB Geräte hinzufügen, die Software aktualisieren oder neu installieren, wird die Internetverbindung nicht mehr benötigt.

Was passiert wenn ich Geräte vom PC entferne?
Wenn Sie das einzige bzw. letzte Gerät mit einem gültigen Aktualiserungsservice für die aktuell installierte aquasuite Version entfernen, dann bleibt die Software weiterhin aktiviert und nutzbar.
Erst wenn Sie neue Aqua Computer USB Geräte hinzufügen, die Software aktualisieren oder neu installieren, wird wieder ein Gerät mit dem passendem Aktualiserungsservice benötigt.
Andernfalls muss ein Schlüssel für den Aktualiserungsservice erworben werden.

Warum zeigt mir das Setup nur bestimmte Versionen zum Download an?
Das Setup prüft beim Start den Status des Aktualiserungsservice aller per USB erkannten Geräte.
Schließt der Aktualiserungsservice von mindestens einem Gerät die aktuellste aquasuite Version ein, so wird nur diese zum Download angeboten.
Hat keines der Geräte einen passenden Aktualiserungsservice für die neuste aquasuite Version, so bietet das Setup zusätzlich die letzte bzw. höchste Version an, die vom Aktualisierungsservice der Geräte abgedeckt wird.

Was passiert bei Verwendung von alten Geräten wie z. B. dem aquaero 4.00?
Werden Geräte erkannt, die nur zur aquasuite 4.72 kompatibel sind, so steht diese Version kostenfrei beim Setup in der Auswahl zur Verfügung.

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Bitte wenden Sie sich per E-Mail unter support@aqua-computer.de an unseren Kundenservice.